AIチャットボットが選ばれる理由
導入後、すぐに結果につなげる
778万人超の顧客を持つGMOペパボのノウハウでAIチャットボットを構築。導入1ヶ月で約2万件の問い合わせを解決。
お客様・社内スタッフ両方に
顧客向けも社内の製品仕様・労務対応も可能。Slack・Teams・LINE Works連携でバックオフィスを軽減。
多言語対応で海外顧客の対応コストを削減
多言語対応により海外顧客にも対応可能。日本語のマニュアルやFAQだけで他言語の問い合わせにも自動で応答します。
AIチャットボット運用の課題
AI活用を推進していきたいがノウハウがない
AIチャットボットに興味はあるが、どのように日々の運用を進めていけばいいかわからない。
正答率向上のためのチューニング作業に自信がない
AIチャットボットは誤った回答をするリスクがあります。正答率向上のためにはノウハウが必要です。
どのような導線設計をすれば活用してもらえるかわからない
AIチャットボットの利用を促進するためには導線が重要。KPIに沿った適切な導線設計が必要です。
専門家が重要課題を解決
月間1,620時間の業務効率化を達成した実績
GMOペパボではAIツール導入により月間1,620時間の業務効率化を実現しています。
AIチャットボットを軸にした組織体制を提案
チャネルを含めた導線設計が重要です。ツールだけではなく、組織構築のアドバイスもいたします。
導入だけではなく正答率向上も伴走で支援
月間正答率99%を達成したメンバーが正答率向上も伴走支援いたします。
ナレッジの入稿が柔軟
PowerPoint、CSV、PDFなど、さまざまな形式のドキュメントをそのままインポートできます。
ご利用開始までの流れ
ヒアリング
問い合わせフォームからご予約ください
ご提案
ヒアリングをもとに資料を作成します
ご契約
デモの作成や社内向け説明会実施後にご契約
よくある質問
Q. 初期費用や月額費用は発生しますか？
初期費用と月額費用をいただいておりますが、ご契約内容によって契約金は変わりますので、まずはお問い合わせください。
Q. 社員向けにAI関連のノウハウを共有していただくことは可能ですか？
はい、伴走支援のひとつとしてノウハウを共有しております。
Q. 解約金、違約金はありますか？
解約金、違約金はいただいておりません。
Q. どんなAI関連のソリューションがありますか？
問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット、AI回答の自動化から有人対応への切替・ナレッジ改善・対応分析までをひとつの管理画面に集約したナレッジ管理・運営ツール、社員向けのAI研修を提供しております。まずはお問い合わせください。
Q. 導入サポートはしてもらえますか？
はい、導入タイミングはもちろん、運用時もすべて伴走してサポートいたします。社内向けの説明会の実施や社内資料作成も随時行っております。詳しくはお問い合わせください。