稲村 雅仁

GMO即レスAI / 事業開発部即レスAIチームディレクター

GMOペパボ事業開発部即レスAIチームに在籍。前職では金融機関にてリテール営業に従事。その後、2023年にGMOペパボ株式会社に入社し、ECサイト構築サービス「カラーミーショップ」のカスタマーサポート部門でお問い合わせ対応や「カラーミーAIチャット」の保守・運用を担当。2024年からは、新サービス「GMO即レスAI」のインサイドセールスを担当し、認知拡大や活用提案を通じて、お客様対応のAI化を推進しています。

西 涼那

GMO即レスAI / 事業開発部即レスAIチームディレクター

2024年4月、GMOペパボ株式会社に新卒入社。Cサイト構築サービス「カラーミーショップ」のカスタマーサポート部門に所属し、お問い合わせ対応に従事。2024年7月より、新サービス「GMO即レスAI」のフィールドセールス、会話設計、カスタマーサクセスを担当し、導入支援・活用提案・運用サポートを通じて、お客様対応のAI化を支援している。