AIクレーム検知×自動応答で社員を守るカスハラ対策セミナー電話・メール・チャットで顧客＆従業員満足度向上を実現する手法

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こんな方におすすめ

今や社会問題と化している『カスタマーハラスメント』。
顧客の不当な要求は従業員に大きなストレスを与えます。

従業員の精神的負担は生産性や応対品質の低下につながり、
休職・離職等によるリソース不足が加速する原因になりかねません。

本セミナーではカスハラから従業員を守るチャネル毎の対策や、
高い応対品質と生産性を実現する安定した組織づくりについて
カスタマーサポート／コンタクトセンター支援のプロ4社がご紹介します。

セミナーの詳細は以下リンクからご確認ください。

小林尚貴

GMO即レスAI / 事業開発部即レスAIチームリーダー

GMOペパボ事業開発部即レスAIチームに在籍。約10年間カスタマーサポート業界に携わり前職では外資系コンタクトセンターのマネジメントを経験。2022年にGMOペパボ株式会社へ入社し、現在はGMO即レスAIのセールス、AI会話構築、カスタマーサクセス等を担当。

日時	2025年1月21日（火）13:00〜14:00
状態	受付終了

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